維修服務(wù)
1.當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)海翎產(chǎn)品后,海翎技術(shù)服務(wù)部門(mén)將為您提供詳盡的產(chǎn)品原理介紹、設(shè)備使用說(shuō)明、常見(jiàn)故障維護(hù)等專業(yè)培訓(xùn)。并對(duì)您進(jìn)行定期回訪,以及時(shí)了解海翎產(chǎn)品的運(yùn)行情況,收集您對(duì)海翎產(chǎn)品的意見(jiàn)。
2.對(duì)于您在使用過(guò)程中出現(xiàn)的任何技術(shù)問(wèn)題,海翎技術(shù)服務(wù)部門(mén)承諾提供快捷周到的技術(shù)服務(wù)支持。 您可以通過(guò)電話傳真等方式聯(lián)系我們,海翎承諾將在接到需求后8小時(shí)內(nèi)給予快速回復(fù)。
3.海翎維修部門(mén)從收到維修品之日起,將在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。對(duì)于維修數(shù)量在10Pcs以上的,將在一個(gè)月內(nèi)完成維修。若因特殊原因無(wú)法按期完成維修的,海翎技術(shù)服務(wù)部門(mén)將以書(shū)面形式告之于您。
特別申明:
1.海翎公司不負(fù)責(zé)上門(mén)收取維修產(chǎn)品。
2.海翎產(chǎn)品在制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,僅限于產(chǎn)品本身,海翎不承擔(dān)超出產(chǎn)品價(jià)值之外的責(zé)任。
3.上述服務(wù)承諾僅適用于海翎公司在中國(guó)大陸地區(qū)所銷售的產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款或合同的,應(yīng)以海翎確認(rèn)的服務(wù)條款或合同為準(zhǔn)。
5.經(jīng)銷商、代理商向您所做出的除海翎保證外的其它承諾,請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)索要書(shū)面證明,以便 您的額外承諾兌現(xiàn)。對(duì)此,我司不承擔(dān)超出海翎產(chǎn)品售后服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任。
產(chǎn)品返修流程